Douane-telefoonnummers voor bedrijven

De Douane heeft verschillende telefoonnummers voor zakelijke klanten. Het hangt van uw vraag af welk nummer u moet bellen.

Wat voor vraag hebt u?

• Een vraag over een informatie- of aangiftesysteem

  Bijvoorbeeld over AGS, DMS, NCTS/Transit, Single Window. Of voor het aanvragen van een registratie of EORI-nummer.

  Bel de Nationale Helpdesk Douane: 088 - 156 66 55

  Bent u in het buitenland? Bel dan: +31 88 156 66 55

  Openingstijden

  U kunt bellen van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 16.00 uur. Krijgt u buiten kantooruren te maken met een ernstige verstoring? Dan kunt u uw telefoonnummer doorgeven. Onze piketdienst belt u dan zo snel mogelijk terug.

  Iets weten over onderhoud en storingen?

  Kijk op de website van de Nationale Helpdesk Douane. Daar vindt u informatie over storingen en onderhoud aan aangiftesystemen en Single Window.

• Een dossiergebonden vraag over een vergunning

  Is uw bedrijf klant bij een bedrijvencontactpunt en hebt u een dossiergebonden vraag? Neem dan contact op met het bedrijvencontactpunt in uw regio. Dit zijn de telefoonnummers en e-mailadressen:

  Regio	Telefoonnummer	E-mailadres
  Amsterdam	088 - 153 81 00	douane.dam.bcp@douane.nl
  Eindhoven	088 - 157 92 47	douane.dei.bcp@douane.nl
  Groningen	088 - 151 21 33	douane.dgr.bcp@douane.nl
  Arnhem	088 - 152 81 00	douane.dar.bcp@douane.nl
  Breda	088 - 153 40 00	douane.dbr.bcp@douane.nl
  Rotterdam Haven	088 - 153 44 25	douane.drh.bcp@douane.nl
  Schiphol Cargo	088 - 158 27 00	douane.dsc.bcp@douane.nl

  Openingstijden

  U kunt bellen van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur.

• Een andere vraag

  Bel de DouaneTelefoon: 0800 - 0143 (gratis)

  Bent u in het buitenland? Bel dan: +31 55 538 53 89

  Openingstijden

  U kunt bellen van maandag tot en met vrijdag tussen 7.00 en 23.00 uur en op zaterdag en zondag tussen 8.00 en 16.30 uur.